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百事泰|不流动的O2O就是一摊死水!

随着互联网的快速发展,几乎每两个人中就有一人使用手机购物,而今天的大众消费习惯也随着信息的多样化发展而变化。根据该报告,020行业消费者的增长远远超过电子商务 与实体方面。如果电子商务公司想要抓住市场机会,就必须从消费者的角度来看待未来。从数字轨迹预测生活需求和跟踪消费者足迹,不仅必须提供在线服务,还要提供更好的服务体验。准确捕捉客户群。

虚拟和积极的循环可以创造销售成功

最近,雅虎奇莫举办了2016年创新零售电子商务大会“迎接电子零售新时代的行动智慧”,其中雅虎台湾和香港电子商务集团副总裁王志仁表示,E-tail不是只是纯虚拟零售,但颠覆整个电子商务 生态圈。他进一步指出“的虚拟集成“O2O支付”,“平台APP”未来将是电子商务 三大发展趋势是实现整个网络的虚拟和真实整合,满足现代消费者的需求。

虽然O2O是主流趋势,但实体店的重要性不容忽视。除了提供销售外,“有温度”的“人味”也是虚拟消费无法取代的特征。 “的虚拟和实际的积极循环是实体和虚拟补充的整合,消费者多样化需求的虚拟整合,实体创造最佳服务体验。

例如,王志仁今年4月在雅虎和福斯之间进行了首次合作,搁置了O2O 虚拟集成在新的汽车销售模式中,SUV的新车优惠券以“离线汽车预订”的形式推出,导致超过100个单月交易的实体渠道,并吸引了大量的客户到存储测试。

但零售品牌如何区分虚拟和实际资源分配并相互补充?

Levi's牛仔裤品牌台湾分公司总经理陈庆芳表示,由于服装经常遇到尺码破损问题,他们利用网络曝光创造新产品,同时在三家实体旗舰店展示产品,并提供全尺寸试穿,商店它提供扫描码购物机制,引导消费者购买虚拟在线消费者购买,并还将提供优惠券,以吸引顾客回到商店。在短短两周内,成功驾驶数千人到实体店,Levi的整体表现有所增长,这使这一系列产品的销量大大增加了2.8倍。

餐饮业和零售业之间的最大区别在于餐饮高峰期达到顶峰。 Dandi Coffee副总经理徐恒宇解释说,2012年,丹迪制作了第一个移动APP应用订单和储值支付,2013年,有条件兑换的电子优惠券的推出允许高峰时间增加收入。

不要做百分之百的错觉,而是要求“90分完美”

从零售实体店面到在线虚拟世界,如何在看似无能的消费者面前保持消费质量并找出无形的客户群?

“的电子商务是品牌下线,网上口口相传Dandi Coffee副总经理徐恒宇解释说,Dandi通过发送电子优惠券并通过在线社区分享分享来增强口碑营销,同时通过存储价值点或奖金来积累客户忠诚度。在Dandy去年进入在线销售平台后,它可以从后台管理系统分析访问组,转换率和消费时间。例如,当我想在下午一两点喝下午茶时,我会在网上购买电子票,如咖啡和松饼。

餐饮的网上销售,公众遇到的最常见的问题是内容与真实的东西不符。网上购物手工饺子品牌“高武乌玛加”的创始人吴树成表示,由于消费者的购买意愿取决于网络图形,拍摄的商品照片非常重要,除了相信专业,聘请一位特殊的摄影师拍摄,重点是照片应该显示“90分商品”,而不是修复完美的“百分之百”,它不会出现在产品上准备好了,有一个“大跌”的误区。

重点不在于虚拟集成,而在于做好事和服务

“的事实上,电子商务只是一种手段而非目标正如雅虎副总裁王志仁所说,回归销售的核心理念,其实重要的是商品和服务。老板们必须重新审视虚拟世界所扮演的角色。一些老板质疑,40%的广告销售预算已被移动。去网络,你为什么不推动实体的表现? “的因为沟通的方式没有改变,过去传统的卖瓜的方式,但现在消费者关心口碑,如果继续使用传统的自卖方式,不会改变消费者的意志

虚拟集成事实上,它是关于掌握脉搏和掌握消费趋势。最重要的是要做好提供商品和为消费者提供更好的体验。社区营销是一种销售方式。视频营销也是一种销售方式,但只是口口相传,也就是说,消费者的良好体验和双向沟通是使品牌从长到长的唯一途径!

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